W piątek odbyła się konferencja marketingu szeptanego. Oczywiście nie mogło tam zabraknąć Streetcom, więc wracamy do Was z naszymi refleksjami.

Maciek Budzich mocno podgrzewał atmosferę przed konferencją. Zapowiadał wytykanie palcami winnych, wyciąganie starych brudów i publiczną egzekucję. Faktycznie tak się zaczęło, Maciek w swojej prezentacji pokazał liczne przykłady złych praktyk. Jak się jednak okazało, na sali winnych nie było i chwilami można nawet było odnieść wrażenie, że właściwie to nie ma żadnego problemu.

Nie ma jednak wątpliwości, że problem nieetycznych działań w marketingu szeptanym istnieje i to na dużą skalę. Jedną z głównych praktyk budzących kontrowersje jest podszywanie się pod konsumenta, płacenie ludziom za pisanie na forach pod fałszywymi nickami i sztuczne moderowanie dyskusji. Problemem nie jest tylko to, że takie rzeczy się dzieją, ale to, że niektórzy żyją w przeświadczeniu, że to jedyna forma marketingu szeptanego, w związku z tym cały marketing szeptany jest nieetyczny i to jedna wielka ściema.

Dlatego dobrze, że spora część uwagi została poświęcona temu czym właściwie jest marketing szeptany i jakie są możliwości wykorzystania go w sposób etyczny i zgodny z prawem.

Najważniejsze rozróżnienie jakie powinniśmy zapamiętać – marketing szeptany to dawanie konsumentom powodów do rozmów, a nie rozmawianie za nich. Kiedy rozmowy prowadzą marketerzy – przy pomocy opłaconych, fałszywych konsumentów to nie jest marketing szeptany. A powody można dawać w różny sposób – umożliwić konsumentowi doświadczenie z produktem, opowiedzieć ciekawą historię o produkcie, którą konsument będzie chciał przekazywać dalej, albo zaangażować konsumenta np. poprzez ciekawą grę albo konkurs i wiele innych.

Takie działania chcemy promować i edukować rynek, zarówno reklamodawców, marketerów i agencje reklamowe, jak również media i konsumentów. I w tym celu właśnie powstaje Kodeks Etyki Marketingu Szeptanego. Joanna Sobolewska, Dyrektor Obsługi Streetcom, zaprezentowała ideę i główne założenia Kodeksu, czym rozpoczęła dyskusję na ten temat. Na sali znajdowały się firmy, które już przyłączyły się do prac nad kodeksem i popierają tą inicjatywę. Niektórzy krytykowali całą inicjatywę , że to nic nie zmieni, że już istnieją takie przepisy. Przepisy istnieją i na pewno będą uwzględnione w Kodeksie. Jednak wiele rzeczy jest jeszcze nieuregulowanych. Chcemy stworzyć Kodeks, żeby pokazać jakie zasady muszą być przestrzegane w ramach kampanii marketingu szeptanego, a czego nie wolno robić.

Taki dokument pozwoli promować dobre praktyki marketingu szeptanego, zachęcić wszystkie firmy do stosowania ich, a klientom dać poczucie bezpieczeństwa przy wyborze agencji marketingu szeptanego.

Dowiedz się więcej o Kodeksie. W prezentacji znajdziesz główne założenia kodeksu i plan dalszych prac nad Kodeksem.

Zachęcamy również do wejścia na stronę www.kems.com.pl. Dzięki zostawieniu swojego maila, będziesz mógł jako pierwszy otrzymać pełną wersję kodeksu.

Słowa kluczowe: , Kodeks Etyki Marketingu Szeptanego, Maciek Budzich, marketing rekomendacji konsumenckich, Marketing szeptany, Streetcom, wom, Word of mouth

Ten wpis został zamieszczony w poniedziałek, marzec 30th, 2009 o 17:21 w kategorii Streetcom, Wydarzenia/Konferencje. Możesz śledzić odpowiedzi na ten Wpis poprzez RSS 2.0. Możesz pozostawić odpowiedź lub odpowiedzieć ze swojej strony.